MittVaccin Journal driftstatus

MittVaccin kommer att ha förändringsstopp mellan den 18/12-2024 och den 6/1-2025.

Detta innebär att vi inte gör några störra omkonfigureringar på kunds begäran, eller ändrar upplägg/mottagare på utdatafiler, eller kampanjer via SMS el epost. Vi ansluter heller inga nya vårdgivare till Nationella tjänster via Inera under den här tiden.

Som vanligt sker all kontakt kring vanliga supportfrågor via Jira Service Management.

Vi har fått rapporter om att det inte går att logga in i systemet med SITHS-kort.

EDIT: CGI hade en tillfällig driftstörning mellan 07:38 – 08:54. Problemet är åtgärdat och eID-tjänsten är åter i full drift.

Vi har för närvarande en driftstörning i MittVaccin Journal. Se information i driftstatusmeddelandet när ni loggat in.

Planerat servicefönster av MittVaccin Journal sker 2024-10-17 kl 20:30. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. När arbetet blir klart öppnas systemet för användning som vanligt igen. Även MittVaccin invånartjänst påverkas av arbetet.

Planerad uppgradering av MittVaccin Journal sker måndag 7/10 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

Planerat servicefönster av MittVaccin Journal sker 2024-08-22 kl 20:30. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. När arbetet blir klart öppnas systemet för användning som vanligt igen. Även MittVaccin invånartjänst påverkas av arbetet.

För närvarande visas inga vaccinationer från SveaVaccin i invånartjänsten, mittvaccin.se.

Onsdag 29/5 kl.23.00 till torsdag 30/5 kl 07.00 utförs produktionssättning av release 21.9 inom E-hälsomyndigheten.

Detta påverkar de Vårdgivare som använder alfa e-recept i MittVaccin Journal

Inga E-recept kan tas emot av E-hälsomyndigheten under den tiden.

Följ förloppet på E-hälsomyndighetens hemsida: https://www.ehalsomyndigheten.se/driftinformation/

Planerad uppgradering av MittVaccin Journal och Invånartjänst sker 2024-05-16 kl 20:30. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. När arbetet blir klart öppnas systemet för användning som vanligt igen. Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

Vi har fått information från vår SMS-leverantör att det kan förekomma störningar vid utskick av SMS. Vid verifieringar har vi inte kunna återskapa några fel.
Uppdatering 2/5: information från SMS-leverantören är att MittVaccin inte berörs av denna störning.

Vi har fått rapport om att det inte går att logga in i systemet med SITHS kort. Felsökning pågår.

Uppdatering 14:54, Felet är intermittent och gäller inte alla användare.

Uppdatering 16:15, Störningarna med SITHS-inloggningarna har upphört.

Planerad uppgradering av MittVaccin Journal sker tisdag 23/4 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

Vi har fått information om att Telenor har störningar i utskick samt mottag av SMS. Detta kan innebära störningar för SMS som skickas från MittVaccin Journal / MittVaccin Invånartjänst till Telenors kunder. På kvällen förekom det fortfarande intermittenta störningar.
EDIT: Störningen avhjälpt 2024-04-13.

Servicefönster för konfiguration av MittVaccin-plattformens virtuella maskiner kommer att ske vid följande tider och kräva omstarter under servicefönstren.
Under servicefönstren för PROD kommer tjänsterna vara delvis otillgängliga eller ha något lägre prestanda.
Under servicefönstret för QA kommer tjänsterna vara otillgängliga.

I PROD sker detta kl 20:00 10/4, 11/4 och 12/4.
I QA kl 17:00 4/4

Uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 4/4 kl 20:30. Under tiden för arbetet kommer MittVaccin Journal inte att vara tillgängligt. Så fort arbetet blir klart öppnas systemet för användning igen. Onlinebokningen påverkas inte av arbetet.

Uppdatering av MittVaccin Invånartjänst sker torsdag 21/3 kl 20:00. Under tiden för arbetet kommer onlinebokningen inte att vara tillgänglig. Så fort arbetet blir klart öppnas systemet för användning igen. MittVaccin Journal påverkas inte av arbetet.

Tidigare driftstörning berörde BankID-inloggning i MittVaccin Journal och MittVaccin Invånartjänst. QR-koden visades inte alltid upp korrekt vid inloggning. Felet upptäcktes vid runt 13:30-tiden och var åtgärdat på under 20 minuter.

Planerad uppgradering av MittVaccin Journal sker torsdag 22/2 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

Uppdatering 15:10 drifstörningen avhjälpt, tjänsten fungerar som vanligt.

Användare kan uppleva problem med att logga in i tjänsten som också har långa svarstider.

Felsökning pågår

Vi har en pågående störning i vår supportportal Jira Service Management (JSM). Tekniker arbetar på att lösa problemet.

Problemet löst 15:45

MittVaccin kommer att ha förändringsstopp mellan den 21/12-2023 och den 7/1-2024.

Detta innebär att vi inte gör några störra omkonfigureringar på kunds begäran, eller ändrar upplägg/mottagare på utdatafiler, eller kampanjer via SMS el epost. Vi ansluter heller inga nya vårdgivare till Nationella tjänster via Inera under den här tiden.

Som vanligt sker all kontakt kring vanliga supportfrågor via Jira Service Management.

Det pågår en akut säkerhetsuppgradering av vår supportportal Jira Service Management (JSM).

Portalen är återigen tillgänglig(11:00)

Vi har en pågående störning i vår supportportal Jira Service Management (JSM). Tekniker arbetar på att lösa problemet.

Problemet löst 08:50

Vi har en pågående störning i vårt supportportal Jira Service Manager (JSM). Tekniker arbetar på att lösa problemet.
EDIT: Störningen är avhjälpt.

Vi har för närvarande en störning i MittVaccin Apps inhämtande av vaccinationsuppgifter från vår samarbetspartner Svea Vaccin. Vi arbetar på en lösning.

Den tidigare störningen som gjorde att det inte gick att se någon vaccinationshistorik är avhjälpt.

Måndagar till torsdagar fr.om 13 november t.o. 21 december inför vi särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac och andra journalsystem som vi bör undvikas under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Arbetet under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

Det går för närvarande inte att lista vaccinationer i MittVaccin App.

En tidigare driftstörning i MittVaccin Journal där det inte gick att lägga till nya patienter är åtgärdad sedan 9:30.

Planerad uppgradering av MittVaccin Journal sker torsdag 19/10 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

Uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 6/7 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Onlinebokningen påverkas också av arbetet.

Måndagar till torsdagar fr.o.m 1/6 t.o.m. 22/6 fortsätter våra särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Arbetet under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

Uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 25/5 kl 20:30-22:30. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Onlinebokningen påverkas också av arbetet.

Planerad uppgradering av MittVaccin Journal sker tisdag 16/5 kl 18:00-01:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

Måndagar till torsdagar fr.o.m 2/5 t.o.m. 31/5 fortsätter våra särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Arbetet under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

Under morgonen upptäcktes en driftstörning i MittVaccin journal som nu är avhjälpt. Problemet låg hos Ineras PU-tjänst

Under morgonen upptäcktes en driftstörning i MittVaccin journal som nu är avhjälpt.

Måndagar till torsdagar fr.o.m 3/4 t.o.m. 27/4 fortsätter våra särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Arbetet under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

MittVaccin hade en störning i Utdata- och indatatjänsten sedan kvällen 15/3. Felet identifierades och löstes 16/3.

CGI hade en driftstörning i sin eID-tjänst som påverkade inloggningen till MittVaccin Journal.

Inera har en pågående driftstörning i PU-tjänsten som påverkar användandet av MittVaccin Journal.

MittVaccin Journal använder PU-tjänsten och vissa steg i användandet av applikationen kan upplevas som långsamma.

Måndagar till torsdagar fr.o.m 2/3 t.o.m. 30/3 fortsätter våra särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Arbetet under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

MittVaccins Webbokning och Journal är under dessa servicefönster inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Vi aviserar löpande på denna sida om dessa servicefönster förlängs.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 2/3 kl 20:30-01:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

Måndagar, tisdagar, onsdagar och torsdagar kl 20:30-01:00 fr.om 13/2 t.o.m. 28/2 har vi särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Arbetet under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

MittVaccins Webbokning och Journal är under dessa servicefönster inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Vi aviserar löpande på denna sida om dessa servicefönster förlängs.

Onsdagen den 2/1 kl 20:30-01:00 genomför vi en större datamigrering från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Arbetet påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

MittVaccins Webbokning och Journal är under detta servicefönster inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Tisdagar och torsdagar kl 20:30-01:00 fr.om 2/2 t.o.m. 28/2 inför vi särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Arbetet under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

MittVaccins Webbokning och Journal är under dessa servicefönster inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Vi aviserar löpande på denna sida om dessa servicefönster förlängs.

Tisdagar och torsdagar kl 20:30-01:00 fr.om 9/1 t.o.m. 31/1 inför vi särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Arbetet under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

MittVaccins Webbokning och Journal är under dessa servicefönster inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Vi aviserar löpande på denna sida om dessa servicefönster förlängs.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal den 13/12-2022 ca kl 20:30-22:30.
Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt.
Även onlinebokningen kommer att påverkas av arbetet och inte vara tillgänglig under tiden. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet och kan då användas som vanligt.

Måndagar, tisdagar, onsdagar och torsdagar kl 20:30-01:00 fram t.o.m 20/12 fortsätter våra särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Under dessa servicefönster är MittVaccins Webbokning och Journal inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Arbetet med Svevac-migreringarna under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

Vi aviserar löpande på denna sida om dessa servicefönster förlängs.

Flytt av produktionsmiljöns nätverkskomponenter sker 5/12 med start kl 20:00. Arbetet beräknas vara färdigt 22:00.

Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt.

Flytten påverkar även onlinebokningen och utdatajobbet.

Flytt av samtliga våra miljöers databasnoder till ett nyare modernare datacenter sker 28/11 med start kl 20:00. Arbetet beräknas vara färdigt 00:00.

Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Onlinebokningen påverkas också av arbetet.

Flytten påverkar även utdatajobbet (som normalt startar kl 21:00). Dvs, inga utdatajobb sker.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 24/11 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Onlinebokningen påverkas också av arbetet.

CGI, vars tjänst MittVaccin använder för inloggning med SITHS-kort och mobilt bankid har planerat servicefönster lördag 19/11 kl 21:00 till söndag 20/11 kl 06:00. Detta kan påverka inloggningen i MittVaccin journal med dessa metoder.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker fredag 11/11 kl 20:30-22:30. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Onlinebokningen påverkas också av arbetet.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 11/11 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

Måndagar, tisdagar, onsdagar och torsdagar kl 20:30-01:00 fram t.o.m 30/11 har vi särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Under dessa servicefönster är MittVaccins Webbokning och Journal inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Arbetet med Svevac-migreringarna under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

Vi aviserar löpande på denna sida om dessa servicefönster förlängs.

En konfigurationsändring skapade ett oavsiktligt avbrott i tjänsten MittVaccin Journal mellan klockan 15:42 och 15:48.

CGI, vars tjänst MittVaccin använder för inloggning med SITHS-kort och mobilt bankid har planerat servicefönster lördag 22/10 kl 21:00 till söndag 23/10 kl 06:00. Detta kan påverka inloggningen i MittVaccin journal med dessa metoder.

Webbtidbokningen har under natten och morgonen varit otillgänglig. Vi fick information om problemet klockan 8:03, webbtidbokningen var åter tillgänglig online 8:29.

Planerat serviceförnster för MittVaccin Journal sker torsdag 6/10 kl 20.30 – 01:00
Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt.
Onlinebokningen påverkas inte av arbetet.

Måndagar, tisdagar, onsdagar och torsdagar kl 20:30-01:00 fram till 31/10 har vi särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Under dessa servicefönster är MittVaccins Webbokning och Journal inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Arbetet med Svevac-migreringarna under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

Vi aviserar löpande på denna sida om dessa servicefönster förlängs.

Planerat serviceförnster för MittVaccin Journal sker tisdag 20/9 kl 20.15 – 21.15
Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt.
Onlinebokningen påverkas inte av arbetet.

Uppdatering 12:42
12:04 gjorde vi ändringar i produktionsmiljön för att avhjälpa de problem som uppstått under morgonen.

Uppdatering 11:23:
Vi har identifierat vad som är fel och har hittat en trolig lösning på problemet. Lösningen kommer verifieras i vår QA-miljö innan vi applicerar den i produktionsmiljön.

Efter gårdagens release har vi fått rapporter om att systemet kan upplevas som långsamt. Vi undersöker och återkommer så snart vi har mer information.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 15/9 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

CGI, vars tjänst MittVaccin använder för inloggning med SITHS-kort och mobilt bankid har planerat servicefönster lördag 10/9 kl 21:00 till söndag 11/9 kl 06:00. Detta kan påverka inloggningen i MittVaccin journal med dessa metoder.

Tisdagar och torsdagar kl 20:00-01:00 med start 27/9 fram till 31/10 har vi särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Under dessa servicefönster är MittVaccins Webbokning och Journal inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Arbetet med Svevac-migreringarna under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

Supportportalen JSM har tidigare under dagen varit avstängd för en säkerhetsuppdatering
Portalen är åter tillgänglig.

Måndagar, tisdagar, onsdagar och torsdagar kl 20:00-01:00 fram till 30/6 har vi särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Under dessa servicefönster är MittVaccins Webbokning och Journal inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Arbetet med Svevac-migreringarna under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

CGI, vars tjänst MittVaccin använder för inloggning med SITHS-kort och mobilt bankid har planerat servicefönster lördag 21/5 kl 21:00 till söndag 22/5 kl 06:00. Detta kan påverka inloggningen i MittVaccin journal med dessa metoder.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 19/5 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

Supportportalen kommer att vara otillgänglig för en säkerhetsuppdatering idag den 21/4 ca 17:30-20:30

Om ni har supportärenden som inte kan vänta hänvisar vi till den gamla supportmailen.

Tisdagar kl 20-02 och torsdagar kl 20-02 fram till 26/5 fortsätter vi med särskilda ”reserverade” servicefönster för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Under dessa servicefönster är MittVaccins Webbokning och Journal inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Om något servicefönster inte kommer användas, aviserar vi det här senast samma dag.

Arbetet med Svevac-migreringarna under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

Vi hade på morgonen den 12/4 en störning i vårt ärendehanteringssystem Jira Service Managment (JSM). Det är okänt när felet uppstod. Felet avhjälptes ca kl 08:29.

Det för Svevac-migrering reserverade servicefönstret på tisdag 12/4 kl 20:00-02:00 kommer inte att nyttjas. Webbokning och journal kommer därmed att vara tillgängliga.

Tisdagar kl 20-02 och torsdagar kl 20-02 fram till 28/4 inför vi särskilda ”reserverade” servicefönster (7 st) för genomförandet av större datamigreringar från Svevac som vi bör undvika att göra under normal SLA-tid (8-17 vardagar).

Under dessa servicefönster är MittVaccins Webbokning och Journal inte tillgängligt för normal användning i perioder.

Om något servicefönster inte kommer användas, aviserar vi det här senast samma dag.

Arbetet med Svevac-migreringarna under dessa tider, påverkar inte kvälls- och nattjobben i MittVaccin utdatatjänst utan de är igång som vanligt.

Uppdatering 220404 kl 15:07:
Felet är hittat och rättat. Driftsättning av rättning utförs 17:45 ikväll. Vid driftsättning kan ett kortare störning upplevas. Kampanjutskick som inte kunnat skickas ut tidigare under dagen kommer att börja skickas ut från 18:00 ikväll.

Initial information:
Vårt automatiska jobb för kampanjmeddelanden via sms/epost drabbades av en störning så att inga meddelanden har sänts sedan kl 10 idag 4/4. Vi arbetar på en lösning och ej sända meddelanden kommer skickas iväg snarast möjligt, automatiskt när störningen är avhjälpt. Andra typer av sms/epost som t ex vanliga påminnelser påverkades inte.

CGI, vars tjänst MittVaccin använder för inloggning med SITHS-kort och mobilt bankid har planerat servicefönster lördag 2/4 kl 21:00 till söndag 3/4 kl 06:00. Detta kan påverka inloggningen i MittVaccin journal med dessa metoder.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 31/3 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. OBS! Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

För närvarande förekommer störningar i BankID som påverkar eID-tjänsten. Detta påverkar inloggningen till MittVaccin journal. Mer information finns att läsa på BankID hemsida https://bankid.com.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 17/2 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Även onlinebokningen påverkas av arbetet.

CGI, vars tjänst MittVaccin använder för inloggning med SITHS-kort och mobilt bankid har planerat servicefönster lördag 12/2 kl 21:00 till söndag 13/3 kl 06:00. Detta kan påverka inloggningen i MittVaccin journal med dessa metoder.

MittVaccin Journal har intermittenta problem med svarstider på grund av låsta tabeller i databasen. Detta leder till att systemet kan upplevas som långsamt eller att användaren får timeout i webbläsaren. Felsökning pågår.

Vi återkommer med mer information så snart vi vet mer.

Problem uppstod kring kl 10:11 med en låst tabell i databasen. Felet upphörde 10:48 utan åtgärd från MittVaccin.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 16/12 kl 19:00-20:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Onlinebokningen påverkas inte av arbetet.

I samband med gårdagens release introduderades en bugg som gör att svaren på förifylld hälsodeklaration inte hämtas vid vaccination när patientposten är skapad på en annan VE (inom samma VG) än den VE som patienten besöker för vaccination.

Vi har identifierat orsaken och buggen är löst efter en uppdatering idag 10/12

Under tiden föreslås följande work-around:

Hämta samanhållen journal för patienten (då kommer svaren att hämtas), eller
Fyll i ny hälsodeklaration

CGI har servicefönster på morgonen 2021-12-15. CGI kommer att byta ut ett certifikat i sin produktionsmiljön. Det i sin tur gör att även Cambio MittVaccin behöver konfigurera om inställningar. Inloggning med SITHS-kort till MittVaccin Journal kommer därför inte att vara möjligt under tiden 07:00-08:00 denna dag.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 9/12 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Onlinebokningen påverkas inte av arbetet.

Onsdag 1/12 kl 15:00-19:00 har Navet ett servicefönster vilket får till följd att PU-tjänsten inte kommer hitta alla personer vid slagning. Det berör endast de poster som inte är cachade i PU-tjänsten, vilket Inera uppskattar till ca 1% av personposterna och inkluderar t.ex. nyfödda som ingen sökt på tidigare och därför inte finns inlästa i cachen.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 18/11 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Onlinebokningen påverkas inte av arbetet.

Mellan klockan 15:22 och 15:32 hade vi en driftstörning som gjorde att inloggningar i systemet timade ut. Störningen uppstod på grund av en låst tabell i databasen. Vi håller för närvarande på att undersöka vad som orsakade låsningen.

Inga andra delar av systemet påverkades.

Planerad uppdatering av MittVaccin Journal sker torsdag 28/10 kl 20:30-00:00. Under tiden för arbetet kommer systemet inte att vara tillgängligt. Om arbetet blir klart snabbare öppnas systemet för användning och kan då användas som vanligt. Onlinebokningen påverkas inte av arbetet.

CGI har servicefönster 2021-10-23 till 2021-10-24 kl 21:00 till 06:00
Detta innebär att vi kan komma att uppleva störningar på SITHS-kortsinloggning och mobilt bankid under perioden vilket inkluderar MittVaccin Journal och MittVaccin App-användare.

• Måndagen 27/9 kommer MittVaccin utföra planerat underhåll i applikationsserverklustret. Underhållet medför inga förändringar för användare av MittVaccins tjänster.
  Under tiden 17:30 – 21:30 kan tjänsterna vara otillgängliga.

• Onsdagen 22/9 kommer MittVaccin utföra planerat underhåll i databasmiljöns klusterinstallation. Underhållet medför inga förändringar för användare av MittVaccins tjänster.
  Under den tiden 20:30 – 23:00 kan tjänsterna vara otillgängliga.

Klockan 14:03 uppstod en störning vid DNS-uppslagningar för utgående nätverkstrafik från MittVaccin journal.
Störningen påverkade vår utdatatjänst, notifieringar till invånare via sms och mail, inloggning med BankID och våra integrationer mot de nationella tjänsterna.
Klockan 15:28 var driftstörningen över och systemet återgick till normal funktionalitet. Vi undersöker för närvarande orsaken till driftstörningen i samarbete med vår driftspartner.

Vid klockan 11:26 uppstod en störning som gjorde att nya inloggningar i systemet timade ut. Orsaken var att en uppdatering av uppgiften om senast inloggning för personal tvingades vänta på en annan pågående läsning av personaluppgifter. Problemet identiferades snabbt och den pågående störningen avvärjdes kl. 11:36 varvid inloggning fungerade igen. Problemet har varken påverkat vår utdatatjänst eller användare som redan var inloggade i systemet när problemet uppstod.

Bäste användare av MittVaccin,

Klockan 11:42 gick den primära databasnoden ner till följd av en känd bug i MySql, i samband med detta uppstod det svårigheter med att logga in i och använda systemet. Klockan 11:46 var failoverprocessen klar och en av sekundärnoderna hade tagit över. Problemet har inte påverkat vår utdatatjänst.

Arbete pågår med att analysera om vi kan använda en workaround för att undvika buggen i framtiden.

Vi har under kvällen upplevt tröghet i MittVaccin Journal.

Vid 17-tiden uppstod hög last på 2 av 6 applikationsnoder pga hög bokningsaktivitet.

Klockan 17:10 kontaktades supporten av användare som upplevde att journalen svarade långsamt eller hänger.

Journaltrafiken styrdes om från de 2 noderna med hög last så att inte journalanvändningen skulle påverkas av dessa

Ca 18:00 stabiliserades åter lasten på de 2 noderna. Analys pågår för att hitta grundorsaken.

Vi har under förmiddagen upplevt tröghet i MittVaccin Journal.

Klockan 9:15 uppstod hög last på 2 av 6 applikationsnoder pga hög bokningsaktivitet.

Klockan 9:30 kontaktades supporten av användare som upplevde att journalen svarade långsamt eller hänger

Klockan 10:00-10:15 styrdes journaltrafiken om från de 2 noderna med hög last så att inte journalanvändningen skulle påverkas av dessa

Ca 10:45 stabiliserades åter lasten på de 2 noderna. Under störningen har knappt 4 000 vaccinationer journalförts och ca 7 000 bokningar genomförts.

Beteendet med hög last på enskilda noder har inte inträffat tidigare vid bokningssläpp och analys av loggar pågår för att analysera trafiken och grundorsaken.

Vi har under förmiddagen haft en driftstörning från vår leverantör av SITHS-kortsinloggning. Felet var intermittent, dvs SITHS-kortinloggningen fungerade ibland och ibland inte. Felet avhjälptes av leverantören runt 12-tiden. Mobilt Bank-ID fungerade som alternativ inloggning under tiden.

Bäste användare av MittVaccin,

Användare har under torsdagen den 11/3 upplevt prestandaproblem i tjänsten. Alla tillgängliga resurser har arbetat på problemet sedan det har upptäckts.

Vi har gjort ett antal insatser för att åtgärda problemen. Under morgonen och efter lunch har tjänsterna startats om för att genomföra konfigurationsändringar. Under övriga tider har systemet upplevts som långsamt men varit möjligt att arbeta i och det hade fram till kl 14.30 genomförts över 18 000 bokningar och över 10 000 vaccinationer trots de perioder av tröghet som fanns under vissa tider.

Parallellt med omstarter så har systemets befintliga driftmiljö skalats upp under dagen och några möjliga flaskhalsar har identifierats. Vi jobbar nu med att identifiera vilka förändringar som ska genomföras för att ge positiv effekt på prestandan.

Bäste användare av MittVaccin,

Tisdag 2/3 kl 10:39 inträffade en störning i MittVaccins applikationsserverlager. På grund av stort antal samtidiga anrop på kort tid, till tjänsten från både online-bokning och journalanvändare, så uppnåddes det inställda maximala antalet samtidiga s k worker processer i Apache/PHP som ledde till ett oväntat minnesfel i Apache. Serverprocessen startades förvisso automatiskt om som den skall av övervakningsrutinen, men inställningen av antalet processer behövde ökas i såväl Apache (till 1024 st) samtidigt som inställningen ServerLimit i servern behövde ökas från 500 till 1024 för att matcha.

Eftersom noden har fått ökad mängd minne (48 GB RAM) och beräkningskraft (20 vCPU) så ökades samtidigt antalet samtidiga databasanslutningar från 1500 till 2000. Själva belastningen på systemet i form av pågående databasanrop pga. användningen av MittVaccin-applikationerna och bokningstjänsten var under tiden alltjämt modest och har under dagen legat omkring 1000 samtidigt pågående databasoperationer.

Larm gick till vår driftpersonal vid störningen kl 10:39 och omstarten av applikationsnoden skedde automatiskt inom 1 minut. Justering av parametern och omstart gjordes inom 10 minuter vid 10:45 tiden. Under tiden för omstart kunde systemet te sig otillgängligt/segt för användarna.

Bäste användare av MittVaccin,

I generering av utdata/statistik 28/2 kl 23:00 uppstod en störning p g a ett nytt fält i en db-tabell som störde ett inledande steg för ”materialisering” av ett par vyer i utdatarutinen. Det fick som effekt att utdata inte blev komplett vilket upptäcktes vid vår interna kontroll av utdata-loggen vid 8:30 den 1 mars. Information om detta mailades ut till berörda kunder. En region önskade få uppdaterade filer under dagen vilket föranledde att jobbet kördes om må 1 mars vid ca. 13:40. Detta gav tillfälligt en oväntad ökad belastning på systemet omkring kl 13:45, under knappt 10 minuter.

Påverkan för användare: Systemet upplevdes långsamt i några minuter och i ett begränsat antal fall kunde man få time out.

Åtgärd: Den del av utdatarutinen som generar större belastning kommer kompletteras med särskilda parametrar för att minska transaktionsbelastningen.

Bäste användare av MittVaccin,

Vid 15:25 tisdag 19/1 fick vår driftövervakning ett automatiskt larm om att applikationsservern hade störningar, och en snabb analys visade att en omstart behövdes för att åtgärda felet.

Störningen upplevdes av vissa användare genom att MittVaccin Journal fick långsamma svarstider vid uppdatering i användargränssnittet och det förekom att vissa sidor fick time-out. Databaslagret var inte berört av störningen.

Loggarna har sedan dess börjat analyserats.

Vi vill också passa på att informera om att vi genomför prestanda och belastningstester baserade på simulering av vaccinationsflöde, tidsbokningar och hälsodeklarationer, ett arbetet som påbörjades i december när planerade fördelningen av Covid-vacciner blev känd, där antaganden har gjorts på total last baserat på antal fördelade vaccindoser (mot Covid-19). Simulering av last och beteendemönster justeras baserat på det vi ser sker i plattformen dagligen och baserat på data ifrån simuleringarna tas förslag på åtgärder fram och planeras in för införande.

Nästa införande av åtgärder för att öka prestanda och tillgänglighet sker 24/1.

Systemet monitoreras dagligen och skalas upp vid behov. Bland annat införs ett 3-instans databaskluster i en nära framtid, och antalet applikationsservrar ökas, båda åtgärderna s k horisontell skalning. Utvidgning av de virtuella maskinernas hårdvara (CPU:er, RAM, SSD-diskar) har också ökats och justeras vid behov.